Julen nærmer sig på det gamle hotel. Har nisserne været på spil? Kan Allan sætte en julestjerne? Og når alt at blive klar, før julemanden vågner på værelse 218?.
På Hotel Dagmar i Ribe knokler hotelchefen Allan og hans hold af skønne og dedikerede medarbejdere en indædt kamp for at holde liv i 'den gamle dame'. .