Den store renovering nærmer sig sin afslutning. Forventningerne er høje, og personalet gør alt for, at lobbyen står skarp. Dog opstår kriser i sidste øjeblik.
Få et enestående kig bag kulisserne på et af Londons mest ikoniske hoteller. Mens hotellet fejrer sit 60-årsjubilæum, og gæster strømmer til, gennemgår det en renovering til flere millioner pund.
