Anne Williams siger farvel til sin søn, der tager til Hillsborough for at se en FA-Cup semifinale. Det er sidste gang, hun ser ham i live.

Retten afgører det som en ulykke, men Anne nægter at acceptere det. Hun lærer andre forældre at kende, der også mistede deres børn.

Labour genvinder magten i 1997 under ledelse af Tony Blair. Indenrigsminister Jack Straw udpeger en dommer til at gennemgå Hillsborough-sagen for nye beviser.

Mindehøjtidelighed for Hillsborough-ulykken efter 20 år. Anne taler med MP Andy Burnham om at kæmpe for ofrenes retfærdighed.