Serien har fået unik adgang til Prins William og viser prinsens arbejde bag kulisserne, mens han konfronterer, hvor omfattende hjemløshed er, og ansætter sit dedikerede Homewards-team. Prinsen møder folk, der har oplevet hjemløshed på nært hold, i en række gribende samtaler. Prinsen leder efter løsninger og fremlægger planer om at bygge støtteboliger på sin egen ejendom.